Por: Cristian David Salazar Chavarro
Fundador: DerechoInteractivo.com
Artículo publicado por la Universidad de Manizales
La forma de comunicación entre los entre los seres humanos, paulatinamente ha ido cambiando de acuerdo a las necesidades de cada época. Hoy por hoy, por cuenta del uso de la red, encontramos que los medios a través de los cuales se comparte información se han diversificado, de tal manera, que hasta solo hace unos 30 años era casi impensable que pudiéramos interactuar en tiempo real con personas –y hasta con cosas-, estableciendo un diálogo horizontal e instantáneo entre el emisor y el receptor, que permite la sustitución vertiginosa de estos roles según la velocidad con que viaja el mensaje.
Esta dinámica ha generado un crecimiento exponencial en los datos que son compartidos, tanto, que quien funge como emisor ya no centra sus esfuerzos únicamente en la calidad de la información, sino –y mayormente- en la forma en que esta va a ser comunicada. Por poner algunos ejemplos, según el informe Data Never Sleeps 10.0[1], en la actualidad cada minuto se generan más de 16 millones de mensajes de texto, 231.4 millones de correos electrónicos, 500 horas de contenido cargadas en YouTube, 104.6 mil horas de reuniones de Zoom. Ante esta cantidad de información, y pasando al campo del derecho, nos preguntamos: ¿Cómo garantizamos que la información jurídica sea entendible y accesible para el público al que va dirigido?
En esta carrera acelerada contra la “obsolescencia informativa”, se requiere de iniciativas que tiendan a generar un cambio frente al diseño y difusión de aquellos artefactos con lenguaje encriptado a los que llamamos autos, sentencias, contratos, memoriales… convirtiéndolos en verdaderos vehículos que propendan por la eficaz aprehensión del mensaje, los cuales pongan su foco no en quien emite la información, sino diferencialmente en cada receptor.
Aquí es donde cobra relevancia el concepto de Legal Design, que surge como una poderosa herramienta que se nutre de una serie de principios y metodologías, que armonizan el diseño, el derecho y la tecnología en pro de la resolución de un determinado problema en el campo jurídico.
A pesar de que en Colombia en los últimos años ha ganado popularidad este concepto, gracias a casos exitosos como PretorIA de la Corte Constitucional, el Laboratorio de Diseño para la Justicia de la Universidad de los Andes, y Legalapp del Ministerio de Justicia y del Derecho -solo por mencionar algunos-, aun se presentan precarias cifras en materia de iniciativas e investigaciones que aborden la eficacia de la comunicación jurídica, lo cual, termina impactando negativamente en el acceso a la justicia.
Bajo este panorama, existe, entonces, una enorme responsabilidad para las nuevas generaciones de abogados, dirigida a cuestionar y replantear las formas en que tradicionalmente se ha comunicado el derecho y, consecuentemente, proponer soluciones legales pensadas en las necesidades del usuario, para lo cual el Legal Design será un gran aliado.
[1] https://www.businesswire.com/news/home/20220921005308/en/Domo-Releases-10th-Annual-%E2%80%9CData-Never-Sleeps%E2%80%9D-Infographic